今年以來，交通集團緊緊圍繞“打造人民滿意的高鐵客運樞紐”目標定位，凝心聚力促提升，主動作為優(yōu)環(huán)境，加壓奮進求突破，成功探索出客運樞紐設施“四全管理”工作模式，助力“四位一體”綜合管養(yǎng)精細化水平跨上新臺階。
全時巡查管理，舉好嚴格管養(yǎng)“指揮棒”。推出全員一線、全時巡查、全力保障的多樣舉措，采用時段、天氣、節(jié)日三種分類方法，通過設置A、B、C三級處置機制，明確管養(yǎng)單位對各類反映問題的響應、處置時間及標準，確保養(yǎng)護問題解決得更快、更好。
全域網(wǎng)格管理，下好精細管養(yǎng)“先手棋”。依托管養(yǎng)范圍劃分為五個片區(qū)、15個網(wǎng)格，由駐場主要負責人擔任網(wǎng)格長，負責統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)格巡查工作；駐場人員全員參與，負責按照養(yǎng)護標準對相應的網(wǎng)格區(qū)域進行全面巡查，實現(xiàn)網(wǎng)格化服務管理全覆蓋。
全態(tài)聯(lián)動管理，用好智慧管養(yǎng)“工具箱”。發(fā)揮中央控制室領航導向作用，利用監(jiān)控巡檢，實時查看指揮調度畫面，巡查人員使用微信群上傳管養(yǎng)問題，督促相關責任單位限時完成整改，做到及時發(fā)現(xiàn)、高效處置管養(yǎng)問題，從而有效降低巡查成本，提高突發(fā)事件應急處置能力及站域管養(yǎng)水平。
全員參與管理，使好品質管養(yǎng)“殺手锏”。在駐場各單位的協(xié)同配合下，全員參與品質車站建設，對管養(yǎng)問題發(fā)現(xiàn)一處反映一處，打造“齊抓共管、群防群治”工作格局。積極擴大群眾的參與度，通過發(fā)放調查問卷方式，鼓勵旅客及時反映站前廣場及停車場管養(yǎng)問題，消除各類“小病”“頑疾”，提升大客廳管養(yǎng)水平。
下一步，交通集團將繼續(xù)聚焦民生大事、關鍵小事、緊急要事，以凝心聚力、奮勇當先、真抓實干的姿態(tài)，強化運用“四全管理”，不斷提高管養(yǎng)能力，為持續(xù)鞏固、不斷提升站域品質而不懈努力。
